Perguntas frequentes

1. O material – A primeira impressão é a que fica
Já ao tocar pela primeira vez, você sente a diferença: uma tela de alta qualidade tem um toque agradável, quase aveludado e natural. Em contraste, materiais baratos parecem frios e plásticos, como se você estivesse segurando uma lona de banner publicitário. O cheiro também dá pistas: telas de qualidade têm um odor neutro ou suave, enquanto alternativas baratas frequentemente exalam um cheiro desagradável de plástico ou verniz.

2. Profundidade e brilho das cores – Arte que permanece viva
A verdadeira Fine Art é reconhecida imediatamente pelas cores vibrantes e intensas. As transições de cor são harmoniosas, nuances sutis são claramente perceptíveis. E assim permanecem: impressões artísticas de alta qualidade mantêm seu brilho mesmo após muitos anos – não desbotam, mesmo quando expostas à luz solar. Impressões inferiores rapidamente parecem opacas, desbotadas ou artificialmente brilhantes.

3. Resistência à luz – Durabilidade para gerações
Nem toda impressão cumpre o que promete. Impressões artísticas de qualidade são produzidas com pigmentos resistentes à luz, mantendo as cores sem amarelar ou desbotar. Quem preza pela qualidade investe em durabilidade. Nossas impressões, por exemplo, são feitas com tintas que garantem resistência à luz de até 200 anos!

4. A impressão – O olhar percebe a verdade
Impressões artísticas de alta qualidade apresentam uma superfície nítida e rica em detalhes. Pontos de cor individuais só podem ser vistos com lupa, as camadas de tinta se fundem em uma harmonia visual. Pontos de impressão grosseiros, linhas visíveis ou um cheiro forte de verniz indicam produtos baratos e produzidos em massa.

5. A execução – Atenção aos detalhes
O acabamento da moldura também merece atenção: uma tela de alta qualidade tem uma estrutura reforçada, cantos arredondados e um toque suave e agradável. Versões baratas geralmente são feitas de madeira fibrosa ou com bordas afiadas. Em molduras decorativas, observe o acabamento dos cantos, a superfície da moldura e até mesmo o verso. Um pouco de “pátina” geralmente indica trabalho artesanal genuíno.

6. Detalhes artísticos – A alma do original
Verdadeiras impressões Fine Art encantam com pequenos detalhes: o brilho de certos tons, a textura delicada do papel aquarela, o relevo perceptível do linho ou do papel japonês artesanal. Quem observa atentamente e desliza suavemente os dedos sobre o material sente as fibras, irregularidades, às vezes até pequenas fissuras do original – ou até mesmo um fio de cabelo que se soltou do pincel do artista. Esses detalhes transformam uma impressão artística em uma experiência autêntica.

7. Transparência e postura do fornecedor
Um fornecedor confiável não se esconde: informa abertamente sobre materiais, processos de impressão e origem das obras. Especialmente em telas, há grandes diferenças – não hesite em solicitar uma amostra ou um teste de impressão antes de fazer um pedido maior. Fornecedores sérios são especializados em impressões artísticas, dominam seu ofício e não vendem produtos em massa junto com canecas e capas de almofada. Preste atenção às avaliações da loja e verifique se a produção realmente ocorre localmente ou se seu pedido será enviado do Extremo Oriente.

A escolha do material certo não é uma questão de “certo” ou “errado”, mas sim uma questão do seu gosto pessoal e do efeito que você deseja alcançar.

Primeiro, imagine como sua obra de arte será apresentada: você prefere uma tela clássica esticada, uma aquarela elegantemente emoldurada com vidro ou o caráter especial do papel japonês montado?

Naturalmente, existem algumas regras práticas que podem facilitar sua decisão:

Para grandes mestres como Rembrandt, com seus tons profundos e escuros, ou Van Gogh, com suas cores vibrantes e pinceladas expressivas, recomendamos uma tela de alta qualidade com leve brilho. Ela realça perfeitamente todas as nuances e sombras – nossa dica: a “Tela Leonardo”. Ela combina uma leve reflexão com uma reprodução de cores intensa, especialmente para obras com muita aplicação de tinta ou áreas escuras.

Uma tela fosca é mais indicada para motivos claros sem fortes contrastes, pois tende a absorver tons de preto intensos e contrastes profundos.

Para aquarelas, recomendamos claramente nossos papéis para aquarela texturizados – escolha a textura da superfície de acordo com sua preferência. E se você aprecia a estética especial das xilogravuras japonesas, oferecemos uma ampla seleção de papéis japoneses de alta qualidade.

No final das contas, cada obra de arte é única. Poderíamos listar inúmeros exemplos aqui – mas nenhuma lista fará jus à sua visão pessoal. Basta nos dizer qual motivo lhe fascina ou qual efeito você deseja para sua imagem. Nós o aconselharemos de forma honesta, personalizada e com muita experiência, para que você tenha em mãos o meio perfeito para sua obra de arte. Não hesite: escreva para nós ou ligue – teremos prazer em ajudá-lo!

Não se preocupe – não somos uma fábrica anônima onde tudo é processado automaticamente. Cada pedido é verificado pessoalmente por nossa equipe. Se notarmos alguma inconsistência, como proporções incomuns ou um detalhe que não combine com o seu motivo, entraremos em contato com você para confirmar.

Você pode confiar: seu pedido será tratado com cuidado e, caso algo não esteja correto, entraremos em contato diretamente com você.

Basicamente, a escolha da moldura certa depende de você querer emoldurar uma tela esticada ou uma obra com vidro. Uma tela montada em chassi geralmente tem uma profundidade de cerca de 20 mm – essa deve ser, no mínimo, a profundidade do rebaixo da moldura. Se a moldura for muito estreita, pode acontecer de a tela ou o chassi ficarem visíveis de lado, o que não é muito elegante. Se essas informações não estiverem disponíveis para a moldura desejada, basta nos perguntar – teremos prazer em ajudar.

Preste também atenção à relação entre a espessura da moldura e o tamanho da obra. Uma obra grande com vidro – por exemplo, com 100 cm de largura – tem um peso considerável. Nesse caso, uma moldura delicada de 12 mm até seria teoricamente possível, mas não faz sentido nem visual nem tecnicamente. Se recebermos um pedido assim, entraremos em contato proativamente e recomendaremos uma solução mais robusta.

Também há uma grande variedade de estilos de molduras. Em nosso sortimento, você encontra quase 1.000 opções – desde modelos simples e acessíveis até molduras trabalhadas à mão com ornamentos elaborados. Cada variante tem seu próprio efeito: uma moldura simples com lâmina de madeira pode combinar muito bem com um motivo moderno, enquanto uma moldura artisticamente trabalhada destaca especialmente uma obra clássica. O mais importante é que moldura e obra de arte combinem em estilo e qualidade.

Nossa dica: quem investe em uma obra de arte de alta qualidade – por exemplo, um Hokusai em papel Bizan artesanal protegido por vidro museológico – também não deve economizar na moldura. O resultado final fica muito mais harmonioso quando material e qualidade estão em sintonia.

Na hora de escolher a vidraça, o mais importante é considerar como e onde sua obra será exibida – e qual nível de proteção você deseja para sua arte. O vidro float clássico é mais econômico, mas reflete bastante e oferece pouca proteção contra raios UV. Para ambientes claros ou obras especialmente valiosas, recomendamos vidro de museu ou vidro especial com proteção UV. Esses tipos de vidro reduzem reflexos indesejados e protegem a imagem de forma duradoura contra o desbotamento causado pela luz solar.

A escolha da superfície também é relevante: o vidro fosco diminui os reflexos, mas pode atenuar um pouco o brilho e a profundidade das cores da obra. O vidro float garante máxima fidelidade de cor, porém reflete mais. A regra é: quanto mais alta a qualidade do vidro, menos compromissos você precisa fazer. Certifique-se também de que o vidro seja instalado de forma hermética e sob medida. Especialmente para obras de grande formato, vale a pena investir em qualidade – assim, sua arte permanecerá protegida e bonita por muitos anos.

Resumindo: a melhor vidraça é aquela que se adapta às suas necessidades e ao ambiente. Em caso de dúvida, teremos prazer em aconselhá-lo individualmente, para que você aproveite sua obra por muito tempo.

Sim, com certeza – e fazemos isso com muito prazer! Especialmente quando se trata de alterações de cor, ajustes no motivo ou cortes personalizados, criamos para você, se desejar, o chamado soft-proof. Trata-se de uma pré-visualização digital da sua obra de arte, que você pode conferir comodamente na tela do seu computador.

Assim, você tem total controle: vê exatamente como sua imagem ficará depois de impressa, pode analisar os detalhes e solicitar alterações. Damos grande importância à sua satisfação total com o resultado – por isso, só iniciamos a impressão definitiva após a sua aprovação. Caso tenha dúvidas ou queira fazer ajustes durante a aprovação, teremos prazer em realizá-los.

Nosso objetivo é que, ao final, você receba uma obra de arte perfeitamente adaptada às suas expectativas. Portanto, não hesite em solicitar uma prévia – esse serviço faz parte do nosso compromisso e é essencial para uma excelente experiência de impressão.

Sim, claro! Após o seu cadastro, estará disponível um formulário de upload para que você possa enviar facilmente a sua própria imagem. Em seguida, você escolhe como a sua obra será produzida: formato, material, moldura – com a mesma flexibilidade das obras de arte do nosso catálogo.

Cada imagem enviada é revisada individualmente por nossa equipe para garantir a qualidade de impressão, e avisamos caso algo não esteja adequado ou seja possível otimizar. Assim, você pode ter certeza de que sua imagem terá um resultado tão sofisticado quanto uma obra de arte profissional. Seja uma foto de família, uma imagem de viagem ou sua própria pintura – aqui ela se transforma em uma peça única.

Com muito prazer! Seja para alterar as cores, recortar a imagem, adicionar um texto ou realizar uma personalização totalmente exclusiva: implementamos suas ideias de forma flexível e sem custos adicionais. Naturalmente, para cada modificação, você receberá uma prova digital para aprovação, assim poderá ver exatamente como ficará sua arte personalizada.

Só iniciamos a impressão quando você estiver completamente satisfeito. Fale conosco – estamos ansiosos para transformar suas ideias em realidade.

Sim, isso é possível! Oferecemos um programa exclusivo para artistas, no qual você pode enviar suas obras e apresentá-las a um amplo público. Seus trabalhos serão oferecidos em nosso catálogo como qualquer outra obra de arte – nossos clientes podem selecioná-los, configurá-los e imprimi-los com a melhor qualidade.

Para cada obra vendida, você recebe, naturalmente, uma comissão, cujo valor pode ser definido por você mesmo. Assim, você mantém total controle sobre sua remuneração. Todas as informações adicionais podem ser encontradas em nossa seção de ajuda, em “Vender arte”. Ou, se preferir, entre em contato conosco diretamente por telefone ou e-mail – teremos prazer em aconselhá-lo pessoalmente sobre as possibilidades e apoiá-lo nos primeiros passos.

Não, não oferecemos promoções clássicas de desconto ou códigos de cupom de forma deliberada. Acreditamos que promoções e descontos constantes desvalorizam o valor de reproduções artísticas de alta qualidade – e muitos clientes acabam sentindo, posteriormente, que pagaram demais sem um desconto. Para nós, é importante que todos os nossos clientes recebam sempre as mesmas condições justas, independentemente de quando façam seu pedido.

Mas para os leitores atentos, temos um pequeno presente: com o código FREE5EURO você recebe um desconto de 5 euros na sua compra. Basta informar o código ao fazer o pedido – e você já aproveita um pequeno agradecimento por ter lido atentamente.

Sem problema – foi exatamente para isso que desenvolvemos duas funções práticas! Se você estiver usando um smartphone, pode visualizar a obra de arte escolhida diretamente no seu ambiente com nosso recurso de realidade aumentada. Basta configurar a imagem, clicar em “3D/AR” e você verá como a obra ficará na sua parede. Para quem prefere usar o computador, existe a opção “Visualizar no ambiente”. Aqui, você só precisa fazer o upload de uma foto do seu espaço e posicionar virtualmente a imagem desejada na parede. Assim, você rapidamente terá uma noção realista de como a obra de arte combina com sua casa – sem riscos ou dúvidas.

Claro – no configurador, você pode inserir qualquer medida desejada em incrementos de centímetros. Assim, você garante que sua impressão artística será exatamente adaptada às condições do seu espaço. Seja muito grande, muito pequena ou um formato especial incomum: produzimos o tamanho que você deseja com precisão e sem custo adicional.

Não se preocupe, caso você não fique satisfeito, garantimos que encontraremos uma solução que o deixe feliz. Basta entrar em contato conosco – nosso suporte é descomplicado, amigável e sempre focado em agir no seu melhor interesse. Levamos sua solicitação a sério e cuidamos pessoalmente para que, no final, tudo esteja de acordo com a sua satisfação.

Claro, isso é perfeitamente possível. Na loja ou diretamente na seleção da moldura, você encontrará a opção "Pedir amostra". Você receberá então um segmento da moldura desejada comodamente em sua casa. Assim que tomar sua decisão, basta devolver a amostra para nós – naturalmente, reembolsaremos o valor da compra como um vale para seu próximo pedido. Dessa forma, você pode escolher a moldura ideal com toda tranquilidade e sem riscos.

Uma licença de museu refere-se a todas as taxas que precisamos pagar para poder imprimir determinados motivos. No caso de obras mais antigas, isso pode envolver uma agência de imagens ou um museu; para artistas contemporâneos, pode ser uma sociedade de gestão coletiva ou o próprio artista. A licença de museu garante, portanto, que os detentores dos direitos sejam devidamente remunerados pelo uso de suas obras – e que possamos oferecer nossas reproduções de arte de forma legal e oficial.

É perfeitamente possível que existam várias versões de uma mesma obra de arte, que podem diferir, por exemplo, na coloração ou no corte. Isso ocorre porque obtemos nossas imagens de diferentes fontes: museus, agências de imagens, detentores de direitos autorais, mas também de colecionadores particulares e artistas contemporâneos. Por isso, às vezes, estão disponíveis diferentes variantes de um mesmo motivo.

Para algumas obras, indicamos claramente a versão mais autêntica. Para outras – especialmente aquelas que não tivemos a oportunidade de ver pessoalmente – deixamos a escolha conscientemente em suas mãos.

Se você não tiver certeza de qual versão se encaixa melhor nas suas expectativas, teremos prazer em ajudá-lo pessoalmente. Não hesite em nos contatar – juntos encontraremos a opção ideal para a obra de arte que você deseja.

Naturalmente. Com a DHL Express, entregamos na maioria dos países em até 48 horas.

Se você precisar da entrega antes do prazo indicado no checkout, por favor, entre em contato conosco – verificaremos se é possível realizar uma entrega mais rápida.

Claro, você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento.

Após a compra, você receberá uma confirmação do pedido com um link que permite visualizar o status do seu pedido a qualquer momento – incluindo uma visão detalhada de cada etapa pela qual sua obra de arte ainda passará, além de uma estimativa para o envio e a data de chegada.

Assim que sua obra for enviada, você também receberá outro e-mail com um link para o rastreamento do pacote. Com isso, você pode ver exatamente onde seu pacote está no momento e quando pode esperar a entrega.

Não, a aquisição de arquivos digitais não é possível. Vendemos nossas obras de arte exclusivamente como impressões físicas de alta qualidade e não podemos fornecer arquivos digitais.

Isso depende da obra e do propósito de uso. Para artistas contemporâneos ou motivos que ainda estão protegidos por direitos autorais, não podemos conceder direitos de uso. Para obras mais antigas que fazem parte do nosso próprio acervo, isso pode ser possível dependendo do uso pretendido. Basta nos informar qual imagem você deseja e descrever para que pretende utilizá-la – teremos prazer em analisar individualmente se e em que medida o uso é possível.

Nosso configurador impede propositalmente configurações que não são tecnicamente viáveis ou que, pela nossa experiência, poderiam causar problemas. Caso você deseje uma configuração específica ou acredite que há um erro, basta entrar em contato conosco. Podemos ajustar as restrições do sistema conforme sua solicitação e também realizamos pedidos personalizados que fogem do padrão. Fale conosco – faremos o possível para que você receba exatamente o que deseja.

O nível de qualidade no configurador é uma verificação automática preliminar: o sistema analisa a imagem quanto à resolução e nitidez e calcula quão bem o motivo provavelmente poderá ser reproduzido no tamanho de impressão desejado por você. Isso serve para filtrar imediatamente motivos grosseiramente inadequados.

No entanto, esse valor é apenas uma primeira avaliação. Cada pedido é cuidadosamente revisado por nós antes da impressão. Caso se constate que a qualidade realmente não é suficiente, entraremos em contato com você. Juntos, procuraremos uma imagem de melhor qualidade ou sugeriremos um motivo alternativo. Naturalmente, você também pode cancelar seu pedido sem problemas nesse caso.

Resumo: Mesmo que o configurador preveja uma qualidade baixa, você nunca receberá de nós uma impressão artística com a qual não fique satisfeito. Verificamos pessoalmente cada motivo antes de ser produzido.

Naturalmente – você pode personalizar qualquer imagem antes da impressão. Seja corte, ajuste de cor, aumento de nitidez, retoque ou adição de texto: nossos designers gráficos e especialistas em pré-impressão realizam essas adaptações para você, gratuitamente.

Antes da impressão, você receberá sempre uma prova digital (soft proof) para revisão e aprovação. Assim garantimos que o resultado corresponda exatamente às suas expectativas.

Resumidamente: fazemos nosso trabalho com verdadeira paixão e dedicação pessoal. Nossa filosofia é simples – só sai da nossa casa aquilo que penduraríamos em nossas próprias paredes com a consciência tranquila. Após muitos anos de experiência, continuamos autocríticos, evoluímos constantemente e estamos abertos a novidades. Ficamos felizes com cada obra de arte que encontra seu lugar em algum lugar do mundo como uma impressão artística feita por nós, e nos surpreendemos sempre com as ideias e combinações criadas por nossos clientes.

Para nós, o verdadeiro artesanato está no centro de tudo: focamos exclusivamente naquilo que realmente sabemos fazer bem – impressões artísticas de alta qualidade. Nada de canecas, nada de produção em massa, nada de produtos baratos vindos do Oriente. Em vez disso, oferecemos o melhor que a tecnologia moderna e o trabalho manual cuidadoso podem proporcionar juntos.

Nossa equipe trabalha em igualdade, cada um contribuindo com sua experiência e entusiasmo. Cada pedido é tratado como se estivéssemos produzindo a obra para nós mesmos. Convidamos você a ler nossas avaliações e comprovar pessoalmente a qualidade dos nossos materiais. Seu pedido é sempre algo especial para nós – e isso se reflete no resultado.

Se você encontrar um erro em nosso site – seja uma atribuição incorreta, um erro de tradução ou qualquer outra coisa –, ficaremos muito gratos se nos avisar. Basta nos enviar um e-mail para support@meisterdrucke.com ou nos ligar. Agradecemos muito pelo seu feedback atento!

Não, nós não compramos obras de arte originais ou impressões físicas. No entanto, se você possui uma coleção cujas imagens gostaria de vender digitalmente ou oferecer em nosso site, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Teremos prazer em ajudá-lo a tornar sua arte acessível digitalmente para um público maior.

Não, não oferecemos pinturas a óleo feitas à mão ou cópias de obras famosas – e isso tem um bom motivo. Temos o maior respeito por todo artista que domina seu ofício, mas acreditamos que, mesmo que alguém seja tecnicamente brilhante, não se deve presumir refazer um Monet ou copiar um Rembrandt.

Sabemos, é claro, que existem artistas capazes de criar cópias quase idênticas. E sim, há fornecedores onde supostamente você pode encomendar uma “verdadeira” pintura a óleo de van Gogh ou um “original” de Monet. Nós mesmos já testamos esses caminhos: encomendamos obras, conversamos com artistas, experimentamos diferentes fornecedores. O resultado foi sempre decepcionante.

Reproduções profissionais autênticas de artistas europeus simplesmente não são acessíveis para venda online. Os preços das pinturas reproduzidas que você vê em outras lojas são 100% cópias apressadas vindas do Extremo Oriente. Fizemos um teste e mandamos reproduzir cerca de 50 obras – de fornecedores diversos e em diferentes níveis de qualidade. Quando finalmente vimos as pinturas, sinceramente, muitas vezes não sabíamos se ríamos ou choraríamos.

Basta uma pequena diferença nas cores – e um Turner perde sua magia. A Moça com Brinco de Pérola de repente parece estranha se o olhar não estiver certo ou se faltar o sorriso. Uma cópia de Hieronymus Bosch pode ser detalhada – mas os pequenos detalhes, o carisma especial, o sentimento da verdadeira arte se perdem.

É claro: pinturas a óleo reproduzidas têm seu lugar. Decoram a parede, são “no estilo de Monet” ou “como van Gogh”. Mas vender essas imagens como cópias autênticas ou verdadeiras reproduções é simplesmente errado. Podem até impressionar, enquanto ninguém conhece o original ou nenhum conhecedor de arte aparece. Mas o encanto e o respeito que um original ou uma reprodução de alta qualidade despertam permanecem inatingíveis.

Nosso objetivo é reproduzir a arte como o artista a concebeu – com todas as nuances, cada delicada sombra, toda a força e expressão do original. Por isso, não oferecemos cópias pintadas à mão, mas apenas impressões artísticas de alta qualidade, que fazem justiça à obra e ao seu criador – em cada detalhe.

Sim. Você pode desativar a manutenção automática das proporções e distorcer a imagem intencionalmente, se necessário.

Para isso, clique no ícone de cadeado entre largura e altura – assim, ambos os valores podem ser ajustados independentemente um do outro.