Proteção de Dados

1) Informação sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento

1.1
Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. Seguidamente informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso sítio Web. Consideram-se dados pessoais todos os dados através dos quais possa ser identificado pessoalmente.

1.2
O responsável pelo tratamento dos dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Ing. Wolfgang Kanduth, MSc MBA MPA, Meisterdrucke, Kärntner Strasse 46, 9586 Finkenstein am Faaker See, Áustria, Tel.: +43 4257 29415, correio eletrónico: support@meisterdrucke.com. Responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3
Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao responsável pelo tratamento), este sítio Web utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de carateres „https://“ e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2) Recolha de dados aquando da visita ao nosso sítio Web

Na utilização meramente informativa do nosso sítio Web, ou seja, quando não se regista nem nos transmite informações de outra forma, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados „ficheiros de registo do servidor“). Quando acede ao nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio:

• O nosso sítio Web visitado
• Data e hora do momento do acesso
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Origem/referência a partir da qual chegou à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (eventualmente sob forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Estes dados atravessam a rede de distribuição de conteúdos descrita adiante no ponto 3, que utilizamos na qualidade de subcontratante. Não ocorre qualquer transmissão a terceiros para além desta. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de uma utilização ilícita.

3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos

Alojamento
O nosso sítio Web e as bases de dados associadas são operados na infraestrutura da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (doravante "AWS"). Os servidores utilizados situam-se dentro da União Europeia. A AWS trata, por nossa conta, todos os dados gerados na utilização do nosso sítio Web, em especial dados de acesso, dados de conta de cliente e de encomenda, bem como ficheiros de imagem carregados.

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa exploração segura e eficiente da nossa oferta e, na medida em que respeite à execução de encomendas, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Celebrámos com a AWS um contrato de subcontratação. Poderá obter mais informações em: https://aws.amazon.com/de/privacy/

AWS-CloudFront (Amazon)
No nosso sítio Web utilizamos a rede de distribuição de conteúdos (CDN) „AWS CloudFront“ da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Uma rede de distribuição de conteúdos é um serviço em linha através do qual, em especial, ficheiros de grande dimensão (como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts) são disponibilizados por uma rede de servidores regionalmente distribuídos e ligados através da Internet. A utilização da rede de distribuição de conteúdos da Amazon ajuda-nos a otimizar os tempos de carregamento do nosso sítio Web.

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa disponibilização segura e eficiente, bem como na melhoria da estabilidade e da funcionalidade do nosso sítio Web.

Poderá obter mais informações na declaração de privacidade da Amazon em
https://docs.aws.amazon.com/de_de/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/data-protection-summary.html

Outras redes de distribuição de conteúdos
Algumas bibliotecas de programação necessárias à apresentação e ao funcionamento do nosso sítio Web são obtidas através das redes de distribuição de conteúdos jsDelivr (operada pela Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, EN4 9EB, Reino Unido), UNPKG (um serviço de código aberto disponibilizado através da infraestrutura da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA) e Google Hosted Libraries (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda).

Ao aceder às nossas páginas, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores destes prestadores, transmitindo o seu endereço IP, uma vez que tecnicamente não é possível entregar os ficheiros ao seu navegador sem ele. No caso da Google Hosted Libraries e do UNPKG pode ocorrer uma transferência para os EUA; os prestadores baseiam-na na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo. Para a transferência para o jsDelivr, no Reino Unido, existe uma decisão de adequação própria da Comissão Europeia.

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa apresentação uniforme e em tempos de carregamento curtos do nosso sítio Web.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos em várias páginas os chamados cookies. Trata-se de pequenos ficheiros de texto guardados no seu equipamento terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão de navegação, ou seja, depois de fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu equipamento terminal e permitem reconhecer o seu navegador na visita seguinte (os chamados cookies persistentes). Quando são colocados cookies, estes recolhem e tratam, em medida variável, determinadas informações do utilizador, como dados do navegador e de localização, bem como valores de endereço IP. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período predefinido, que pode variar consoante o cookie. Pode consultar a duração de conservação de cada cookie na visão geral das definições de cookies do seu navegador.

Em parte, os cookies servem para simplificar o processo de encomenda através da memorização de definições (por exemplo, memorizar o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao sítio Web). Caso alguns dos cookies por nós utilizados tratem também dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para execução do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD em caso de consentimento prestado, ou nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguarda dos nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e numa configuração da visita eficaz e favorável ao cliente.

Note que pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Tal está descrito no menu de ajuda de cada navegador, que lhe explica como alterar as suas definições de cookies. Encontra-as, para cada navegador, nas seguintes ligações:

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-loeschen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Note que, em caso de não aceitação de cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ficar limitada.

Gestão do consentimento (Datareporter)
Para a obtenção, gestão e documentação do seu consentimento relativo a cookies e serviços não necessários, utilizamos a ferramenta de gestão de consentimento da Datareporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Áustria (doravante "Datareporter"). A ferramenta apresenta-lhe, na primeira visita, um aviso através do qual pode aceitar ou recusar categorias individuais, e bloqueia, até à sua decisão, todos os serviços sujeitos a consentimento. Ficam excluídos os componentes tecnicamente necessários, sem os quais o sítio Web não funciona.

Para conservar a sua decisão e comprovar o consentimento nos termos do artigo 7.º, n.º 1 do RGPD são tratados um cookie de consentimento ou um registo correspondente no armazenamento local do seu navegador, bem como o seu endereço IP abreviado, o momento da decisão e o respetivo âmbito. Pode alterar a sua decisão a qualquer momento através da ligação para as definições de cookies.

O fundamento jurídico para a utilização da própria ferramenta é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD, em conjugação com o nosso dever de comprovar o consentimento, bem como o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa utilização de cookies conforme à lei. Poderá obter mais informações em: https://www.datareporter.eu/datenschutz.html

5) Contacto

No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto ou correio eletrónico) são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto resultam do respetivo formulário. Estes dados são conservados e utilizados exclusivamente para efeitos de resposta ao seu pedido, para o contacto e para a administração técnica associada. O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo na resposta ao seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto visar a celebração de um contrato, constitui fundamento jurídico adicional para o tratamento o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados são apagados após o tratamento definitivo do seu pedido. É o que sucede quando das circunstâncias resulte que a matéria em causa foi definitivamente esclarecida e desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.

6) Tratamento de dados na abertura de uma conta de cliente e para execução do contrato

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, são igualmente recolhidos e tratados dados pessoais quando nos os comunica para execução de um contrato ou na abertura de uma conta de cliente. Os dados recolhidos resultam dos respetivos formulários de introdução. O apagamento da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuado através de mensagem para a morada do responsável pelo tratamento acima indicada. Conservamos e utilizamos os dados por si comunicados para execução do contrato. Após a execução integral do contrato ou o apagamento da sua conta de cliente, os seus dados são limitados tendo em conta os prazos de conservação fiscais e comerciais e apagados após o decurso desses prazos, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se tivermos reservado uma utilização adicional dos dados permitida por lei.

7) Utilização de procedimentos de autenticação única

Google Sign-In
No nosso sítio Web pode criar uma conta de cliente ou iniciar sessão utilizando o serviço "Google Sign-In" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (doravante "Google"), caso disponha de uma conta Google. Reconhece a funcionalidade pelo botão "Mit Google fortfahren".

A autenticação só é desencadeada quando clica nesse botão. O mero acesso às nossas páginas não transmite quaisquer dados à Google. Após o clique, é reencaminhado para a Google e aí inicia sessão. A Google comunica-nos em seguida o endereço de correio eletrónico registado no seu perfil, bem como o seu nome próprio e apelido; não solicitamos quaisquer outros dados de perfil. Utilizamos estes dados exclusivamente para a criação e gestão da sua conta de cliente.

O fundamento jurídico é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, prestado através da utilização da função de autenticação, bem como o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, na medida em que o tratamento sirva a constituição e a execução da relação de utilização. Pode solicitar a qualquer momento o apagamento da conta de cliente assim criada, através de mensagem para o responsável pelo tratamento indicado no início da presente declaração de privacidade.

No âmbito da autenticação pode ocorrer uma transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo. A finalidade e o âmbito da recolha de dados pela Google, bem como os seus direitos e possibilidades de configuração para proteção da sua privacidade, constam das informações de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Pode consultar aqui as condições de utilização do "Google Sign-In": https://policies.google.com/terms

8) Tratamento de dados para execução da encomenda

8.1 - Transmissão de ficheiros de imagem para execução da encomenda através da função de carregamento
No nosso sítio Web oferecemos aos clientes a possibilidade de solicitar a personalização de produtos através da transmissão de ficheiros de imagem por uma função de carregamento. O motivo submetido é utilizado como modelo para a personalização do produto escolhido.

Através do formulário de carregamento no sítio Web, o cliente pode transmitir-nos diretamente um ou vários ficheiros de imagem a partir da memória do equipamento terminal utilizado, por transferência de dados automatizada e encriptada. Registamos, conservamos e utilizamos os ficheiros transmitidos exclusivamente para o fabrico do produto personalizado, na aceção da respetiva descrição de serviço no nosso sítio Web. Caso os ficheiros transmitidos ou os motivos digitais contenham dados pessoais (em especial imagens de pessoas identificáveis), todas as operações de tratamento acima referidas são efetuadas exclusivamente para efeitos de execução da sua encomenda em linha, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os ficheiros de imagem sem encomenda associada são apagados automaticamente ao fim de 3 meses. Após a expedição de uma encomenda, conservamos os ficheiros de imagem correspondentes durante mais 3 meses, para que continue a ser possível uma reimpressão ou uma reclamação; findo esse prazo, são apagados automaticamente e na íntegra, incluindo todas as cópias de segurança.

8.2 Para a execução da sua encomenda colaboramos com o/os prestadores de serviços indicados a seguir, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. A estes prestadores de serviços são transmitidos determinados dados pessoais, nos termos das informações seguintes.

Os dados pessoais por nós recolhidos são transmitidos, no âmbito da execução do contrato, à empresa de transporte encarregada da entrega, na medida do necessário para a entrega da mercadoria. Os seus dados de pagamento são transmitidos, no âmbito do processamento do pagamento, à instituição de crédito encarregada, na medida do necessário para o processamento do pagamento. Caso sejam utilizados prestadores de serviços de pagamento, informamo-lo expressamente sobre tal a seguir. O fundamento jurídico para a transmissão dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

8.3 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de expedição

Para a entrega da sua encomenda transmitimos os seus dados à empresa de transporte ou de transitário em cada caso encarregada. Consoante o país de destino, a dimensão e o peso do envio, recorremos a diferentes prestadores de serviços, entre outros serviços de encomendas e, em envios volumosos, transitários. Comunicamos-lhe a qualquer momento, mediante pedido, qual a empresa que transportou o seu envio concreto; essa informação consta ainda da confirmação de expedição relativa à sua encomenda.

São transmitidos o nome do destinatário e a morada de entrega. O fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, uma vez que sem estas indicações não é possível qualquer entrega.

O seu endereço de correio eletrónico e, caso tenha sido recolhido, o seu número de telefone só são transmitidos à empresa de transporte se tiver prestado, no processo de encomenda, o seu consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Estes dados servem exclusivamente para a marcação de uma data de entrega, para o aviso de entrega e para a transmissão de informações sobre o estado da entrega. Sem o seu consentimento esta transmissão não ocorre; nesse caso não é possível qualquer aviso de entrega.

Pode revogar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento acima identificado ou junto da respetiva empresa de transporte.

- Sendcloud
Para a criação das etiquetas de expedição e a entrega dos dados de envio à respetiva empresa de transporte utilizamos a plataforma de expedição Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Países Baixos (doravante "Sendcloud"). Transmitimos para o efeito o nome do destinatário, a morada de entrega e, caso seja necessário para o aviso de entrega, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone. A Sendcloud trata estes dados exclusivamente por nossa conta; o fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Através da Sendcloud os dados são transmitidos à empresa de transporte em cada caso encarregada. Poderá obter mais informações em: https://www.sendcloud.de/datenschutz/

8.4 Utilização de prestadores de serviços de pagamento

- Mollie
Se optar por um método de pagamento do prestador de serviços de pagamento Mollie, o processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amesterdão, Países Baixos, ao qual transmitimos as informações comunicadas no âmbito do processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda (nome, morada, IBAN, BIC, montante da fatura, moeda e número de transação), nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A transmissão dos seus dados destina-se exclusivamente ao processamento do pagamento com o prestador de serviços de pagamento Mollie e apenas na medida do necessário para tal.

- Paypal
No pagamento através de PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - caso seja oferecido - "compra a crédito" ou „pagamento a prestações“ via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento, no âmbito do processamento do pagamento, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante "PayPal"). A transmissão é efetuada nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e apenas na medida do necessário para o processamento do pagamento.
A PayPal reserva-se o direito de efetuar uma consulta de solvabilidade relativamente aos métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - caso seja oferecido - "compra a crédito" ou „pagamento a prestações“ via PayPal. Para tal, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de informação de crédito nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo da PayPal em determinar a sua capacidade de pagamento. A PayPal utiliza o resultado da avaliação de solvabilidade quanto à probabilidade estatística de incumprimento para decidir sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que valores de score sejam incluídos no resultado da informação de solvabilidade, estes assentam num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros mas não exclusivamente, dados de morada. Poderá consultar mais informações em matéria de proteção de dados, nomeadamente sobre as agências de informação utilizadas, na declaração de privacidade da PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento através de mensagem dirigida à PayPal. A PayPal mantém-se, no entanto, eventualmente habilitada a tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento contratual do pagamento.

- Stripe
Se escolher no processo de encomenda um dos métodos de pagamento oferecidos através da Stripe (entre outros cartão de crédito, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay, Alipay, WeChat Pay, MobilePay, Multibanco, Satispay, Billie ou Revolut Pay), o processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe, Limited, 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlanda (doravante "Stripe"). Transmitimos à Stripe as informações comunicadas no processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda (em especial nome, morada, endereço de correio eletrónico, montante da fatura, moeda e número de transação), nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados de pagamento completos, como o número do cartão de crédito, são introduzidos diretamente junto da Stripe; não chegam ao nosso conhecimento.
A transmissão destina-se exclusivamente ao processamento do pagamento e apenas na medida do necessário para tal. Para a prestação do serviço, a Stripe recorre também a empresas do grupo Stripe com sede nos EUA; a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia. No método de pagamento Klarna, o respetivo prestador reserva-se o direito de efetuar uma avaliação de solvabilidade.
Poderá obter mais informações sobre proteção de dados na Stripe em: https://stripe.com/de/privacy

9) Newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, tratamos o seu endereço de correio eletrónico e, caso seja indicado, o seu nome, para lhe enviar regularmente informações sobre a nossa oferta.

A subscrição é efetuada pelo chamado procedimento de dupla confirmação: após a sua inscrição recebe uma mensagem de correio eletrónico na qual deve confirmar expressamente a receção. Só depois o incluímos na lista de distribuição. O fundamento jurídico é o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

Para comprovar o consentimento nos termos do artigo 7.º, n.º 1 do RGPD conservamos o momento da inscrição, o momento da confirmação e o endereço IP então utilizado. Conservamos estes dados comprovativos durante a vigência da subscrição e, para além dela, durante os prazos legais de prescrição.

Para o envio recorremos ao prestador de serviços MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irlanda (doravante "MailerLite"), ao qual transmitimos o seu endereço de correio eletrónico e os dados de gestão associados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. A MailerLite trata estes dados exclusivamente por nossa conta. Poderá obter mais informações em: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através da ligação de cancelamento no final de cada mensagem da newsletter ou através de mensagem dirigida ao responsável pelo tratamento indicado no início da presente declaração de privacidade. Após a revogação apagamos os seus dados da lista de distribuição, salvo na medida em que devamos conservá-los para comprovar o consentimento anteriormente prestado.

10) Contacto para lembrete de avaliação

Lembrete de avaliação próprio (sem envio através de um sistema de avaliação de clientes)
Utilizamos o seu endereço de correio eletrónico para um único lembrete destinado à apresentação de uma avaliação da sua encomenda no sistema de avaliação por nós utilizado, desde que nos tenha prestado para o efeito, durante ou após a sua encomenda, o seu consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através de mensagem dirigida ao responsável pelo tratamento dos dados. Tem ainda o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para efeitos de comercialização direta, nos termos do artigo 21.º, n.º 2 do RGPD.

11) Utilização de gráficos de avaliação e selos de qualidade

Widget ProvenExpert
Utilizamos no nosso sítio Web o selo da ProvenExpert, um widget da Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlim (doravante "ProvenExpert"). Aquando da visita ao nosso sítio Web são integrados na página conteúdos dinâmicos provenientes dos servidores da ProvenExpert (por exemplo, a avaliação atual da loja ou o certificado). Nesse contexto, o seu endereço IP é transmitido à ProvenExpert, uma vez que tecnicamente não é possível entregar o gráfico ao seu navegador sem ele.

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na apresentação de avaliações independentes de clientes e na criação de confiança daí resultante.

Poderá obter mais informações sobre proteção de dados na ProvenExpert em: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

12) Marketing em linha

12.1 Google Ads Conversion-Tracking
Este sítio Web utiliza o programa de publicidade em linha "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o acompanhamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos a oferta do Google Ads para, com o auxílio de meios publicitários em sítios Web externos, chamar a atenção para as nossas ofertas e apurar o êxito de cada medida publicitária.

O cookie para o acompanhamento de conversões é colocado quando um utilizador clica num anúncio Ads exibido pela Google. Estes cookies perdem em regra a validade ao fim de 30 dias e não servem para a identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas do nosso sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi reencaminhado para essa página. Não recebemos, nesse contexto, quaisquer informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores.

Poderá obter mais informações sobre as disposições de proteção de dados da Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Pode revogar o consentimento prestado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no sítio Web.

12.2 Programa de parceria ADCELL
Participamos no programa de parceria "ADCELL" da Firstlead GmbH, Rosenfelder Straße 15-16, 10315 Berlim (doravante "ADCELL"). No âmbito dos seus serviços, a ADCELL conserva cookies nos equipamentos terminais dos utilizadores para documentação de transações, quando estes chegam ao nosso sítio Web através de uma ligação de parceiro.

As informações geradas por cookies e pixéis de rastreio sobre a utilização deste sítio Web, incluindo o endereço IP, bem como sobre a conclusão de uma encomenda, incluindo o número e o valor da encomenda, são transmitidas a um servidor da ADCELL e aí conservadas. A ADCELL pode assim reconhecer através de que ligação de parceiro se concretizou uma visita e, eventualmente, uma compra, o que constitui a base para a liquidação da comissão.

A utilização assenta exclusivamente no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, prestado na ferramenta de gestão de consentimento.

Poderá obter mais informações sobre proteção de dados na ADCELL em: https://www.adcell.de/datenschutz

Pode revogar o consentimento prestado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no sítio Web.

13) Serviços de análise Web

Google Analytics 4
Este sítio Web utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise Web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (doravante "Google"). O Google Analytics utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem uma análise da sua utilização do sítio Web. As informações assim geradas sobre a sua utilização deste sítio Web são transmitidas a um servidor da Google e aí conservadas; nesse contexto pode ocorrer também uma transferência para servidores da Google LLC nos EUA.

O Google Analytics 4 abrevia os endereços IP dentro dos Estados-Membros da União Europeia e nos outros Estados partes no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes da sua conservação. Não é efetuada qualquer conservação de endereços IP completos.

Por nossa conta, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio Web, elaborar relatórios sobre as atividades do sítio e prestar-nos outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web.

O Google Analytics permite além disso a elaboração de estatísticas com indicações sobre idade, sexo e interesses dos visitantes das páginas. Tal permite a definição e a diferenciação de grupos de utilizadores para efeitos de orientação de medidas de marketing por público-alvo. Os conjuntos de dados assim recolhidos não podem ser atribuídos a nenhuma pessoa determinada.

Caso tenha ativado anúncios personalizados na sua conta Google e associado os seus dispositivos a essa conta, a Google pode, mediante o correspondente consentimento, avaliar o comportamento do utilizador em vários dispositivos. Não recebemos, nesse contexto, quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas daí elaboradas. Pode desativar a função "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies e a leitura de informações no equipamento terminal utilizado, só são executados se nos tiver prestado para tal o seu consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento não é utilizado o Google Analytics durante a sua visita.

Pode revogar o consentimento prestado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no sítio Web. Celebrámos com a Google um contrato de subcontratação. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo.

Encontra mais indicações sobre o Google Analytics aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Microsoft Clarity
Este sítio Web utiliza o Microsoft Clarity, um serviço de análise da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda (doravante "Microsoft"). O Clarity regista interações com o nosso sítio Web, como movimentos do rato, comportamento de deslocação e cliques, e apresenta-as de forma agregada sob a forma de mapas de calor e gravações de sessão. Utilizamos esta avaliação para detetar problemas de utilização e melhorar o sítio Web.

São também tratados o seu endereço IP e indicações sobre o seu equipamento terminal. As introduções em campos de formulário são, por predefinição, mascaradas pelo Clarity e não são transmitidas em texto legível. Pode ocorrer uma transferência de dados pessoais para servidores da Microsoft nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Microsoft baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo.

A utilização assenta exclusivamente no seu consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no sítio Web.

Poderá obter mais informações na declaração de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

14) Retargeting/ Remarketing/ Publicidade por recomendação

Google Ads Remarketing

O nosso sítio Web utiliza as funcionalidades do Google Ads Remarketing, através das quais publicitamos este sítio Web nos resultados de pesquisa da Google, bem como em sítios Web de terceiros. O prestador é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para o efeito, a Google coloca um cookie no navegador do seu equipamento terminal que, através de um ID de cookie pseudonimizado e com base nas páginas por si visitadas, permite publicidade baseada em interesses. A utilização assenta exclusivamente no seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, prestado na ferramenta de gestão de consentimento.

Um tratamento de dados para além deste só ocorre se tiver consentido junto da Google que o seu histórico de navegação na Internet e em aplicações seja associado pela Google à sua conta Google e que informações da sua conta Google sejam utilizadas para personalizar anúncios que visualiza na Web. Se, nesse caso, tiver sessão iniciada na Google durante a visita ao nosso sítio Web, a Google utiliza os seus dados juntamente com dados do Google Analytics para criar e definir listas de público-alvo para remarketing em vários dispositivos. Para tal, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google a dados do Google Analytics, a fim de formar públicos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing pode ocorrer também uma transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo.

Pode opor-se permanentemente à colocação de cookies pelo Google Ads Remarketing, descarregando e instalando o plug-in de navegador da Google disponível na seguinte ligação:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Pode consultar aqui mais informações e as disposições de proteção de dados relativas à publicidade e à Google:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Pode revogar o consentimento prestado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no sítio Web.

15) Ferramentas e outros

15.1 Google Web Fonts

Esta página utiliza, para uma apresentação uniforme dos tipos de letra, os chamados Web Fonts, disponibilizados pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega os Web Fonts necessários para a memória cache do navegador, a fim de apresentar corretamente textos e tipos de letra.

Para o efeito, o navegador por si utilizado tem de estabelecer ligação aos servidores da Google. Nesse contexto pode ocorrer também uma transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo. Deste modo, a Google toma conhecimento de que o nosso sítio Web foi acedido a partir do seu endereço IP. A utilização dos Google Web Fonts serve o interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas em linha. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu navegador não suportar Web Fonts, é utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.

Poderá obter mais informações sobre os Google Web Fonts em https://developers.google.com/fonts/faq e na declaração de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/

15.2 Google reCAPTCHA

Neste sítio Web utilizamos também a funcionalidade reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Esta funcionalidade serve sobretudo para distinguir se uma introdução é efetuada por uma pessoa singular ou de forma abusiva por tratamento automatizado. O serviço abrange o envio à Google do endereço IP e, eventualmente, de outros dados necessários à Google para o serviço reCAPTCHA, e é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e evitar abusos e spam. No âmbito da utilização do Google reCAPTCHA pode ocorrer também uma transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo.

Poderá consultar mais informações sobre o Google reCAPTCHA, bem como a declaração de privacidade da Google, em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

15.3 Função de pesquisa (Amazon OpenSearch Service)

Para a pesquisa de artigos através do campo de pesquisa, bem como para a navegação e os filtros, utilizamos o Amazon OpenSearch Service da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. O serviço funciona em servidores situados dentro da União Europeia.

Para o efeito são tratados o termo de pesquisa e determinadas informações técnicas do utilizador (por exemplo, um identificador de sessão). Não é efetuada qualquer associação à sua conta de cliente.

Na medida em que sejam também tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na disponibilização de uma pesquisa tolerante a erros e na localização mais fácil dos nossos produtos na loja.

Poderá obter mais informações sobre proteção de dados na Amazon Web Services aqui: https://aws.amazon.com/de/privacy/


15.4 Apresentação de mapa no processo de encomenda

No processo de encomenda apresentamos-lhe, para verificação da sua morada de entrega, uma vista de mapa que integramos através do Google Maps da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (doravante "Google"). Nesse contexto, a morada de entrega por si introduzida é transmitida à Google, uma vez que o mapa não pode ser apresentado sem essa indicação. Adicionalmente, a Google recebe o seu endereço IP.

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em mostrar-lhe a morada introduzida antes do envio da encomenda, para verificação, evitando assim entregas incorretas. Nesse contexto pode ocorrer uma transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, bem como, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo.

Poderá consultar mais informações nas informações de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

16) Direitos do titular dos dados

O direito da proteção de dados em vigor confere-lhe, perante o responsável pelo tratamento e no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais, amplos direitos enquanto titular dos dados (direitos de informação e de intervenção), sobre os quais o informamos a seguir:

- Direito de acesso nos termos do artigo 15.º do RGPD: tem, em especial, o direito de obter informação sobre os seus dados pessoais por nós tratados, as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais tratados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o prazo previsto de conservação ou os critérios para a sua fixação, a existência de um direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, reclamação junto de uma autoridade de controlo, a origem dos seus dados quando não recolhidos junto de si, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, se aplicável, informações relevantes sobre a lógica subjacente, bem como a importância e as consequências previstas desse tratamento, e ainda o seu direito de ser informado sobre as garantias existentes nos termos do artigo 46.º do RGPD em caso de transferência dos seus dados para países terceiros;

- Direito de retificação nos termos do artigo 16.º do RGPD: tem o direito à retificação imediata de dados inexatos que lhe digam respeito e/ou ao preenchimento dos dados incompletos por nós conservados;

- Direito ao apagamento nos termos do artigo 17.º do RGPD: tem o direito de exigir o apagamento dos seus dados pessoais quando estejam verificados os pressupostos do artigo 17.º, n.º 1 do RGPD. Este direito não existe, porém, designadamente quando o tratamento seja necessário ao exercício do direito de liberdade de expressão e de informação, ao cumprimento de uma obrigação jurídica, por motivos de interesse público ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

- Direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18.º do RGPD: tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais enquanto for verificada a exatidão dos seus dados por si contestada, quando recuse o apagamento dos seus dados em virtude de um tratamento ilícito e exija em vez disso a limitação do tratamento, quando necessite dos seus dados para declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial depois de deixarmos de necessitar desses dados após alcançada a finalidade, ou quando tenha apresentado oposição por motivos relacionados com a sua situação particular, enquanto não estiver determinado se os nossos motivos legítimos prevalecem;

- Direito de notificação nos termos do artigo 19.º do RGPD: se tiver exercido perante o responsável pelo tratamento o direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento, este fica obrigado a comunicar a todos os destinatários a quem os dados pessoais que lhe digam respeito tenham sido divulgados essa retificação ou apagamento dos dados ou limitação do tratamento, salvo se tal se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Assiste-lhe o direito de ser informado sobre esses destinatários.

- Direito de portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD: tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos tenha facultado num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de exigir a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento, na medida em que tal seja tecnicamente viável;

- Direito de revogação de consentimentos prestados nos termos do artigo 7.º, n.º 3 do RGPD: tem o direito de revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, um consentimento uma vez prestado para o tratamento de dados. Em caso de revogação apagaremos de imediato os dados em causa, salvo se um tratamento adicional puder assentar num fundamento jurídico que dispense o consentimento. A revogação do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento até à revogação;

- Direito de reclamação nos termos do artigo 77.º do RGPD: se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD, tem o direito, sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração. A autoridade de controlo competente para nós é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Viena, https://www.dsb.gv.at.

17) Direito de oposição

Se, no âmbito de uma ponderação de interesses, tratarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo prevalecente, tem o direito de, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, se opor a esse tratamento com efeitos para o futuro.

Se exercer o seu direito de oposição, cessamos o tratamento dos dados em causa. Fica, no entanto, reservado um tratamento adicional se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

Se os seus dados pessoais forem por nós tratados para efeitos de comercialização direta, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para efeitos dessa publicidade. Pode exercer a oposição da forma acima descrita.

Se exercer o seu direito de oposição, cessamos o tratamento dos dados em causa para efeitos de comercialização direta.

18) Prazo de conservação dos dados pessoais

O prazo de conservação dos dados pessoais é determinado em função do respetivo fundamento jurídico, da finalidade do tratamento e, quando aplicável, adicionalmente em função do respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação comerciais e fiscais).

No tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, esses dados são conservados até que o titular revogue o seu consentimento.

Se existirem prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações negociais ou quase negociais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, esses dados são apagados por rotina após o decurso dos prazos de conservação, desde que já não sejam necessários para a execução ou a preparação do contrato e desde que não subsista da nossa parte um interesse legítimo na sua conservação.

No tratamento de dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, esses dados são conservados até que o titular exerça o seu direito de oposição nos termos do artigo 21.º, n.º 1 do RGPD, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular, ou se o tratamento servir a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

No tratamento de dados pessoais para efeitos de comercialização direta com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, esses dados são conservados até que o titular exerça o seu direito de oposição nos termos do artigo 21.º, n.º 2 do RGPD.

Salvo se das restantes informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento resultar o contrário, os dados pessoais conservados são, de resto, apagados quando deixem de ser necessários para as finalidades para que foram recolhidos ou de outro modo tratados.

Relativamente aos serviços de terceiros mencionados na presente declaração, o prazo de conservação rege-se pelas regras do respetivo prestador. São determinantes a duração do seu consentimento, o prazo de validade dos cookies utilizados definido pelo prestador e o período de que o serviço necessita para cumprir a finalidade em cada caso descrita. Poderá obter indicações mais precisas nas informações de privacidade dos prestadores acima ligadas.

Data da presente declaração de privacidade: 17 de agosto de 2026