Termos e condições gerais com informações do cliente

Conteúdo

1. Escopo
2. Conclusão do contrato
3. Direito de retirada
4. Preços e prazos de pagamento
5. Condições de Entrega e Envio
6. Retenção do título
7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
8. Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com as especificações do cliente
9. Resgate de comprovantes de ação
10. Lei aplicável
11. Código de Conduta
12. Resolução Alternativa de Litígios 13. Termos de Uso
14. Obrigações do cliente


1) Escopo
1.1 Estes termos e condições (os "Termos") Wolfgang Kanduth de Ing., MBA MPA, a negociação como "Cópias Master" (doravante denominado "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos para o fornecimento de bens que um consumidor ou empresário (doravante denominado "Cliente ") Com o vendedor no que diz respeito às mercadorias apresentadas pelo vendedor na sua loja online. Esta é a inclusão das próprias condições do cliente em contradição, salvo acordo em contrário.
1.2 O consumidor, na acepção destes Termos e Condições, é qualquer pessoa singular que conclua uma transacção legal para fins que não sejam predominantemente a sua actividade comercial nem a sua actividade profissional independente. O empreendedor no sentido destes termos e condições é uma pessoa física ou jurídica ou uma parceria legal, que atua na execução de uma transação legal no exercício de sua atividade profissional comercial ou independente.

2) Conclusão
2.1 As descrições de produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas do vendedor, mas servem para fazer uma oferta vinculativa pelo cliente.
2.2 O cliente pode enviar a oferta através do formulário de encomenda on-line integrado na loja online do vendedor. Neste caso, o cliente depois que ele colocar os bens selecionados no carrinho de compras virtual e passaram pelo processo de pedido eletrônico, clicando no botão o processo de pedido de concluir uma oferta de contrato juridicamente vinculativo em termos da cesta de bens de.
2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,
- mediante o envio ao cliente uma confirmação por escrito de ordem ou uma confirmação do pedido por escrito (fax ou e-mail), ea extensão da confirmação da encomenda para o cliente é decisivo, ou
- entregando as mercadorias encomendadas ao cliente, caso em que o acesso das mercadorias ao cliente é decisivo, ou
- pedindo ao cliente que pague depois de enviar seu pedido.
Se várias das alternativas acima mencionadas existem, o contrato é concluído no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre em primeiro lugar. O período de aceitação da oferta começa no dia seguinte à data em que a oferta é enviada pelo cliente e termina no quinto dia após o envio da oferta. Se o vendedor não é a oferta do cliente no prazo acima mencionado, esta é considerada como uma rejeição da oferta, com o resultado que o cliente não está mais vinculado à declaração de intenção.
2.4 Ao apresentar uma proposta para o formulário de pedido on-line do vendedor do texto do contrato após a celebração do contrato é salvo pelo vendedor e enviado para o cliente após o envio de sua ordem por escrito (por exemplo. Como e-mail, fax ou carta). Qualquer provisão adicional do contrato pelo vendedor não é possível. Se o cliente criou uma conta de usuário na loja online do vendedor antes de enviar sua ordem, as informações do pedido no site do vendedor serão arquivados e podem ser acessados ​​por clientes através da sua conta de usuário protegido por senha, especificando as informações de login de forma gratuita.
2.5 Antes de colocar o pedido no formulário de pedido on-line do vendedor, o cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para um melhor reconhecimento de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda de que a exibição na tela é ampliada. Como parte do processo de pedido eletrônico, o cliente pode corrigir sua entrada através das funções usuais de teclado e mouse até clicar no botão que conclui o processo de pedido.
2.6 O contrato é concluído em alemão e inglês.
2.7 O processamento de pedidos e o contato geralmente ocorrem via e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail especificado por ele para o processamento do pedido esteja correto, para que, nesse endereço, os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos. Em particular, ao usar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros comissionados com o processamento do pedido possam ser entregues.

3) Direito de Retirada
3.1 Os consumidores têm, em princípio, direito a um direito de revogação.
3.2 Informações adicionais sobre o direito de revogação resultam da instrução de revogação do vendedor.
3.3 O direito de retirada não se aplica ao consumidor que é parte, quando o contrato foi celebrado qualquer Estado-Membro da União Europeia e os seus são única residência e endereço de entrega no momento da celebração do contrato fora da União Europeia.

4) Preços e condições de pagamento
4.1 Salvo disposição em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços cotados são preços totais que incluem imposto sobre valor agregado estatutário. Se aplicável, os custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na descrição do produto.
4.2 No caso de entregas para países fora da União Europeia, custos adicionais podem ser incorridos em casos individuais, que o vendedor não é responsável e que deve ser suportado pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou impostos ou taxas de importação (tais como direitos aduaneiros). Tais custos podem ser incorridos em relação à transferência de fundos, mesmo se a entrega não for feita a um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento de um país fora da União Europeia.
4.3 As opções de pagamento serão comunicadas ao cliente na loja online do vendedor.
4.4 Se o pagamento antecipado foi acordado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado em uma data posterior.
4.5 Se o pagamento for efectuado através de um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o pagamento é processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, SCA, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (a seguir: "PayPal"), sem prejuízo da aplicação do Contrato de Utilizador PayPal, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement cheio ou - se o cliente não tiver uma conta PayPal - sujeito aos termos de pagamentos sem uma conta PayPal, acessível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- completo.
4.6 Se você escolher o método de pagamento "imediata", o processamento de pagamentos através do provedor de serviços de pagamento imediatamente GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (doravante "AGORA"). A fim de pagar o valor da fatura para "imediatamente", o cliente deve ter um recurso para tomar parte na conta bancária online "IMEDIATAMENTE" destravado com procedimento PIN / TAN, a prova da sua identidade durante o processo de pagamento e da ordem de pagamento contra "imediatamente" confirmar. A transação de pagamento será executada imediatamente após "IMEDIATAMENTE" e a conta bancária do cliente será debitada. Mais informações sobre o método de pagamento "IMEDIATO" podem ser encontradas na internet em https://www.klarna.com/sofort/.

5) Termos de entrega e envio
5.1 A entrega de mercadorias ocorre no caminho para o endereço de entrega especificado pelo cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do vendedor é decisivo.
5.2 Se a empresa de transporte devolver as mercadorias ao vendedor, como a entrega ao cliente não foi possível, o cliente arcará com os custos do envio malsucedido. Isto não se aplica se o cliente não for responsável pela circunstância que leva à impossibilidade de entrega do serviço ou se ele foi temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor o tenha informado sobre o serviço com razoável antecedência. teve. Além disso, isso não se aplica ao custo da consignação, se o cliente exercer seu direito de retirada de forma eficaz. Para os custos de devolução aplica-se em caso de exercício efetivo do direito de retirada pelo cliente para a disposição feita na política de cancelamento do vendedor.
5.3 No caso de auto-coleta, o vendedor primeiro informa ao cliente por e-mail que as mercadorias encomendadas por ele estão prontas para retirada. Após o recebimento deste e-mail, o cliente pode coletar as mercadorias após consulta com o vendedor no domicílio do vendedor. Neste caso, não serão cobrados custos de envio.

6) Retenção do título
Se o vendedor agir antecipadamente, ele reserva a propriedade dos bens entregues até o pagamento integral do preço de compra devido.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)
7.1 Se o item comprado estiver com defeito, as disposições da garantia estatutária para defeitos serão aplicáveis.
7.2 O cliente é solicitado a reclamar com o entregador de mercadorias entregues com danos óbvios de transporte e informar o vendedor do mesmo. Se o cliente não cumprir, isso não tem efeito sobre suas reclamações legais ou contratuais por defeitos.

8) Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com as especificações do cliente
8.1 Se o vendedor deve o conteúdo do contrato além da entrega de mercadorias e o processamento das mercadorias de acordo com especificações específicas do cliente, o cliente tem o operador todo o necessário para processar conteúdo como texto, imagens ou gráficos nos formatos especificados pelo operador, formatação, imagem - e tamanhos de arquivo para fornecer e dar a ele os direitos necessários de uso. O cliente sozinho é responsável pela aquisição e aquisição de direitos a este conteúdo. O cliente declara e aceita responsabilidade por ter o direito de usar o conteúdo fornecido ao vendedor. Em particular, ele deve garantir que nenhum direito de terceiros seja violado, em particular direitos autorais, direitos de marca registrada e direitos pessoais.
8.2 O cliente indeniza o vendedor de reclamações de terceiros que eles podem fazer contra o vendedor em relação a uma violação de seus direitos pelo vendedor como resultado do uso contratual do conteúdo do cliente. O cliente também assume os custos razoáveis ​​da necessária defesa legal, incluindo todas as custas judiciais e legais no valor legal. Isso não se aplica se o cliente não for responsável pela infração. No caso de uma reclamação de terceiros, o cliente é obrigado a fornecer imediatamente, de forma verdadeira e completa ao vendedor todas as informações necessárias para a análise das reclamações e uma defesa.
8.3 O vendedor se reserva o direito de recusar pedidos de processamento se o conteúdo fornecido pelo cliente violar proibições legais ou oficiais ou moralidade. Isto aplica-se em particular à divulgação de conteúdos anti-constitucionais, racistas, xenófobos, discriminatórios, ofensivos, que ameacem jovens e / ou que glorifiquem a violência.

9) Resgate de vouchers promocionais
9.1 Os vouchers que são emitidos pelo vendedor gratuitamente como parte de promoções com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo cliente (doravante "comprovantes de ação"), só podem ser resgatados na loja online do vendedor e dentro do período especificado. br /> 9.2 Os produtos individuais podem ser excluídos da promoção do cupom, desde que uma restrição correspondente resulte do conteúdo do cupom promocional.
9.3 Os comprovantes de ação só podem ser resgatados antes do final do processo do pedido. A compensação subseqüente não é possível.
9.4 Somente um cupom de ação pode ser resgatado por pedido.
9.5 O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao valor do vale-ação. Qualquer saldo restante não será reembolsado pelo vendedor.
9.6 Se o valor do comprovante de ação for insuficiente para cobrir a ordem, um dos métodos de pagamento restantes oferecidos pelo fornecedor pode ser selecionado para liquidar a diferença.
9.7 O saldo de um vale de ação não é pago em dinheiro nem em juros.
9.8 O vale de ação não será reembolsado se o cliente devolver as mercadorias total ou parcialmente pagas com o comprovante de ação como parte de seu direito legal de revogação.
9.9 O vale de ação é transferível. O vendedor pode fazer um efeito liberador para o respectivo dono, que resgata o voucher de ação na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente sobre o não-direito, a incapacidade de operar ou a falta de representação do respectivo proprietário.

10) Lei aplicável
Todas as relações jurídicas das partes serão regidas pela lei da República da Áustria, excluindo as leis relativas à compra internacional de bens móveis. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual.

11) Código de Conduta
O vendedor apresentou as condições de participação para a iniciativa de e-commerce "Equidade no Comércio", que pode ser visualizada na internet em https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

12) Resolução alternativa de litígios
12.1 A Comissão da UE fornece uma plataforma para resolução de litígios on-line na Internet, no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Essa plataforma serve como ponto de contato para a resolução extrajudicial de disputas decorrentes de contratos de compra ou de serviços on-line envolvendo um consumidor.
12.2 O vendedor não é obrigado a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante uma comissão de arbitragem do consumidor, mas, em princípio, está preparado para fazê-lo.

13) Termos de Uso
13.1 Todas as imagens publicadas em nosso site não podem ser copiadas, processadas ou publicadas em outro lugar.
13.2 O uso de nossas unidades de impressão só é permitido para fins particulares do design de interiores e interiores. Qualquer outro uso, como reutilização ou uso comercial, não é permitido.
13.3 As unidades de impressão só podem ser exibidas em instalações privadas. Exposições públicas não são permitidas.

14) Deveres do cliente
14.1 O processamento do material de imagem fornecido pelo cliente ocorre no âmbito de um procedimento automatizado sem verificação e correção pelo vendedor. Ao fazer upload de arquivos, o cliente confirma que tem o direito de distribuir e reproduzir o conteúdo e os materiais deste arquivo, em particular que ele possui os direitos autorais necessários e, se necessário, com o consentimento das pessoas representadas i.S.d. § 22 Art Copyright Act.
14.2 Em particular, o cliente garante que o arquivo de imagem enviado não contém conteúdo de pornografia infantil, incitante, racista, pornográfico ou que glorifique a violência. O Cliente também reconhece que nenhuma lei que proteja a juventude ou as leis criminais é violada e que os modelos não infringem nenhum direito autoral, marca comercial ou outros direitos de propriedade de terceiros, direitos gerais de privacidade ou quaisquer outros direitos.
14.3 Se o vendedor for reivindicado por violação, danos ou de outra forma por um terceiro para o processamento de uma imagem carregada pelo cliente, o cliente é obrigado a indenizar o vendedor a partir dessas reivindicações.
14.4 O cliente confirma que usará a imagem exclusivamente para uso decorativo e privado.